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外卖包装费应给予消费者选择权

外卖包装费应给予消费者选择权

2024-03-13 06:00:00


  在当前的外卖市场,除支付食品本身的费用之外,普遍需要额外支付打包费和包装费,不少知名品牌的外卖平台及餐饮连锁店均存在此类情况。不少消费者反映,打包费或包装费存在标准不一,以及盲目收取等现象,这可能令“限塑令”沦为“卖塑令”。尽管收取的费用并不多,但关乎合理性和公平性问题。3月6日,上海市消保委就此再度发声,指出强制收取外卖打包费,影响公平竞争,损害消费者权益。

  此前,某知名生鲜零售平台加收1元包装费,受到大量关注。该平台官方作出的说明是:为确保商品妥善送达,将使用塑料袋等环保包材对商品进行包装。同时依据国家“限塑令”等相关政策要求,将对包装材料适当收费,收费标准为每单1元。实际上,收取包装费的平台已有不少。很多消费者在意的是根据国家政策收取包装费可以理解,但应该给予相应的选择权,而不是成为强制选项。

  上海市消保委副秘书长唐健盛曾表示,一方面,消费者有选择权;另一方面,现在的消费者对于绿色环保可持续也非常重视,有很多消费者表示,“不需要再多一个塑料袋”。他认为,各平台应该给消费者“不用塑料袋”的选项。事实上,“限塑令”的目的也是希望能减少使用塑料袋。

  由于外卖平台入驻商户品类众多,很难设置完全统一的规则。从商家的角度来说,有的是为了便于运输,更好保证食物色香味;或者让食物看上去更加有仪式感,所以尽可能选择好的、贵的包装物,提高消费者的体验度。还有一些,则是在满减优惠、折扣优惠等价格压力下,用包装费来部分抵消优惠费用,或者通过销售包装物来获取利润,且越贵的包装物利润空间可能越大。

  初衷是“限塑”的打包费,正成为不少商家成本转移的手段,或使“限塑令”沦为“卖塑令”。而消费者则面临收费标准“盲盒”,先是被优惠折扣吸引到店,下单时才发现要支付超出预期的打包费用,影响消费选择的准确性。

  上海市消保委认为,外卖产品的价格理应包含基本的打包费用。在消费者购买外卖食品时,打包是服务的一部分,理应被包含在食品价格中,而无须额外收费。单独收取打包费无异于对消费者进行二次收费,这违背了公平交易的原则。

  将外卖打包费作为价外收费,实际上是一种“低开高走”的商业套路。消费者在比较不同品牌、不同平台的外卖价格时,往往会因为额外的打包费而难以做出准确判断。这种做法不仅削弱了价格透明度,也损害了消费者的知情权和选择权。

  以环保名义收取的包装费,实际上是对“禁塑令”的扭曲。一些商家以环保为名,对包装袋、包装盒等进行额外收费,这不仅未能有效减少外卖包装的使用,反而因为外卖包装成了一个新的利润来源,导致其使用量不减反增。这种做法背离了环保的初衷,也加重了消费者的负担。

  (束涵)

 

  《》(2024年03月13日07版)

  (责编:袁国凤)

 

(来源:中国食品报)

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作者: user6fgdrt5646

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