活动现场。

（通讯员 焦娅 周易）11月的长沙秋高气爽，新华园里处处飘散着丹桂的清香，面向新华书店退休员工的一场医疗互助与健康服务活动，11月1日上午在这里展开。医保理赔答疑、医院专家问诊、意见问卷调查、精美礼品赠送……这场敬老、爱老、助老的活动丰富多彩，让退休的老人们再次感受到新华书店的温暖和企业福利。

“我在新华书店工作了一辈子，书店这个补充医保福利真是太实用了，新的保障又有哪些提升？”“这是我今年的体检报告，麻烦医生帮我看看，哪些问题要特别注意的。” “哪些医院就诊可以报销？需要准备些什么资料？为什么一定要选在公立医院看病住院？” 活动现场人头攒动，中国人寿保险公司服务专员与湖南省中医药研究院的专家教授耐心地与老人们开展保险咨询和健康问诊，老人们在工作人员的引导下，纷纷围住服务专员和医生教授，就自己心中的疑问与他们进行沟通交流。实实在在、近距离看得见摸得着的服务内容和形式，让不少老人都纷纷为之点赞。

为让书店退休员工了解医疗保险最新政策，掌握医疗保险报销的程序标准和注意事项知识，解决老人们在就医治疗期间的后顾之忧，本次活动就特别围绕退休员工参保登记、补充医疗保险待遇、疾病就诊报销等最新政策进行解读，并对湖南省统筹补充医疗保险方案及理赔报销流程进行面对面的讲解、一对一的指导。工作人员通过细致耐心的服务，生动易懂的使老人们尽可能清晰的掌握正确的操作处理流程。

“积极履行社会责任，弘扬敬老爱老的传统美德”是湖南新华书店集团一直以来都秉承的国有企业发展理念。新华书店省公司在全省员工包括退休员工的医疗健康保障方面，与保险、医院等相关领域积极展开互动合作，除了基本社会保险之外，还全省统筹配备了员工补充医疗保险，有效减轻了员工看病就医的负担，并将配套的医疗服务资源也带进了企业内部，逐步为企业建立了规范的保险保障管理制度，为员工打造了完善的医疗健康服务体系。