“管理+培训”促进护工行业健康发展

2024-03-29 23:21:51 网

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任室鸿  胡芳

　　随着人口老龄化趋势，80、90后两代人独生子多、一个家庭基本是“4+2+2”生活模式（4个老人+1对夫妻+2个孩子），一旦年迈父母生病住院，年轻夫妻照顾老人和孩子两头兼顾困难，往往造成家庭矛盾，雇佣护工的需求就显著增强。近年来，护工行业发展迅速，但“优质护工”却少之又少，有的护工技能不足，有的收费过高让人望而却步，甚至有的都没有经过任何培训匆匆上岗。护工行业需求量大，只有形成规范的“管理+培训”模式，才能推进护工行业健康发展。

　　培养“多面手”医疗护理员。一手抓好培养护工的专业技能，一手抓护工的责任心。护工常年在医院工作，同医护人员之间比患者家属更为熟悉、沟通更为顺畅，护工娴熟的护理技术更能让家属安心和放心，当前大部分护理员学历层次不够高，要想掌握必要的医疗知识和护理技巧，培训就显得尤为重要。医疗机构也应当使用培训合格的医疗护理员从事相应工作。同时，对护工也应采取定期考核、对责任心差、投诉多的应采取相应措施，不能睁一只眼闭一只眼一换了之，共同促进护工群体责任心，履职尽责完成每项工作。

　　医疗护理员行业安全也需保障。一手抓职业安全、一手抓自身安全。在出现纠纷的情况，医疗机构也可适当出门帮忙解决纠纷，或者在遇到职业暴露予以适当的支持和补助，让护工自身安全亦可得到保障。

　　医疗护理员待遇保障更需规范。一手抓薪酬规范、一手抓生活保障。结合上岗条件，每名护工技能层级不同规定薪酬，要设置基本的门槛待遇，不同层级不同技能再视情提高待遇，医疗机构亦要当好监督员，既要保障基本生活水平也要坚决抵制漫天要价、坐地起价等现象。

　　目前，我国护工供给存在较大缺口，形成好的管理模式、服务标准和监督体系十分必要，解决好护工行业数量和质量上相关问题，出台更多向好的政策，对该行业健康发展有促进作用，不仅能促进人员就业，也能满足人民群众日益增长的需求，有效提升服务质量，守护好人民健康。

（来源：中国食品报）