我们很高兴地宣布，SAP 连续第五年被评为 2026 年 Gartner 云 ERP（面向产品型企业）魔力象限领导者。自该

我们很高兴地宣布，SAP 连续第五年被评为 2026 年 Gartner 云 ERP（面向产品型企业）魔力象限领导者。

自该魔力象限 2022 年设立以来，SAP 每一年都是领导者。

我们认为，基于“愿景完整性”与“执行能力”的这一认可，反映了我们帮助产品型企业——从中型制造商到最复杂的全球运营企业——借助集成的、AI 驱动的云 ERP 实现更智能运营的承诺。在 SAP，这正是我们的“自主企业”（Autonomous Enterprise）战略所要交付的目标。

把流程智能、AI 与行业上下文装进一个平台

在与客户交流时，他们告诉我们，SAP 的与众不同之处不仅在于云 ERP 能力的深度，更在于我们如何把流程智能、AI 驱动的自动化和深厚的行业上下文，汇聚到一个为完整产品生命周期打造的统一平台里。通过 Joule、SAP 业务数据云、SAP 知识图谱和 SAP Signavio，我们帮助产品型企业发现低效环节、重构流程，并在从设计与工程到计划、制造、分销的全过程中执行 AI 赋能的运营。

在实践中，这意味着一个互联的“从设计到运营”平台：SAP 集成产品开发把工程 BOM 和产品结构直接连接到采购与生产订单，使设计变更自动贯穿供应链，而不是依赖人工交接。SAP 集成业务计划实时平衡需求信号与多级物料清单、产能和供应商约束。SAP 数字制造为离散与流程行业的车间带来云原生执行与质量管理。SAP 运输管理把出库物流连接回同一份运营记录——让产品型企业获得从第一个零部件到最后一公里的端到端可视性。

通过 SAP 绿色账本，客户可以把碳排放直接关联到具体产品、生产批次和供应商投入，实现可审计的可持续性报告，既服务于财务合规，也满足正在兴起的数字产品护照要求。最能引起共鸣的一点是：这不是把 AI 叠加在 ERP 之上。我们的 AI 运行在客户已有的应用逻辑和流程模型之上——Joule 助手为每个角色协调智能体：生产计划员响应供应中断，质量经理上报偏差，物流协调员为运输改道；这些智能体在交易内部执行，审批、异常处理和审计轨迹都内建其中。

计划与车间里的 AI，带来可量化的业务结果

当我们与制造商交流时，他们关心的 AI 是计划和车间里的 AI。举几个业务价值成果：供应链计划助手把警报变成决策——其智能体分析计划异常的根因，给出解决方案供计划员批准，并构建服务水平与库存曲线，使库存目标基于资本而不是电子表格来设定，目标是让过剩与呆滞库存下降 20%、订单满足率提升 15%。

制造助手在产线中断初现时就能检测到，按实时车间状况重新排定生产计划，并标记物料短缺及可替代组件，目标是让废品与缺陷率下降 24%、生产主管生产率提升 19%。

获评领导者是里程碑，不是终点

对我们而言，获评领导者是一个里程碑，而不是旅程的终点。客户告诉我们，他们希望在公有云上运行最大的全球业务，希望商业条款随着规模增长依然简单，希望“自主企业”已经在生产环境里跑起来，而不是停留在路线图上。我们正在据此行动：

其一，规模化公有云。SAP 云 ERP 已完成 69 个国家、34 种语言的本地化，并以单一全球实例服务于业务横跨数十个国家的客户。

其二，更简单的商业条款。Joule 助手与迁移工具已包含在 RISE with SAP 和 SAP GROW 中，SAP Build 包含在 SAP Business Suite 套餐中，AI 消耗以统一单位计量。

其三，“自主企业”投入生产。自主企业智能体、Joule Work 与 Joule Studio 的正式可用正在分阶段推进，进一步扩展 SAP 的 AI 产品组合。Joule 已在数百家客户的生产环境中运行，其全生命周期由 SAP AI Agent Hub 治理；SAP 自身 11 万名员工也在使用，财务、人力资源和采购的效率提升了 20%。最新能力可在 SAP Discovery Center 查看。

展望未来，我们将继续专注于三件事：为产品型行业的复杂性而构建的云 ERP 基础；以企业所需的信任与治理方式运行的 AI；以及从中型企业一直扩展到最复杂全球制造商的灵活性。

Manoj Swaminathan 是 SAP 自主套件总裁兼首席产品官，也是 SAP SE 扩展董事会成员。

（来源：T媒体）